Независимая оценка качества условий оказания услуг образовательной организации

Независимая оценка качества условий оказания услуг образовательной организации

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛУЧАТЕЛИ УСЛУГ!

В рамках проводимой независимой оценки качества условий оказания услуг, каждый получатель  услуг может дать свою оценку качеству оказываемых услуг, заполнив анкету. 

  •  С любого компьютера, телефона, планшета
  • Перейдите на сайт: Н-О-К.РФ
  • Выберите: ОБРАЗОВАНИЕ
  • Заполните анонимную анкету

Ответы на основные вопросы по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг:

1) Зачем нужна независимая оценка качества условий оказания услуг?

– независимая оценка качества условий оказания услуг – оценочная процедура, которая направлена на получение сведений о деятельности организаций, предоставление участникам отношений в социальной сфере соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций.

2) Можно ли нашей организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий оказания услуг?

– нет, оказаться от участия в НОК нельзя, список организаций утверждается общественным советом по проведению НОК и закрепляется заказчиком в техническом задании к контракту (договору). Организация-оператор, так же не в праве удалять организации из списка.

3) Можно ли изменить сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

– нет, сроки проведения независимой независимой оценки качества условий оказания услуг закреплены в контракте (договоре)

4) На что необходимо обратить внимания при участии нашей организации в независимой оценке качества условий оказания услуг?

– необходимо обратить внимание на полноту и своевременность предоставляемой информации по вашей организации

5) Как избежать необоснованного снижения баллов?

– необходимо своевременно предоставить всю необходимую информацию по вашей организации

6) Как узнать результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

– результаты по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг по всем участвовавшим организациям размещаются заказчиком на официальном сайте bus.gov.ru, с возможностью доступа всем заинтересованным лицам.